Консьерж-сервис в Москве и МО
от 69 000 руб./мес.

Опыт работы более 12 лет. Организуем сервис для жилых комплексов, бизнес-центров и частных клиентов с соблюдением конфиденциальности и согласованного регламента.

ЧОП «ПРОТЭКТ» организует консьерж-сервис как управляемую систему повседневной поддержки и контроля качества обслуживания.

Команда профессиональных консьержей принимает и координирует обращения, помогает с бронированиями, организацией поездок, встреч и иных согласованных поручений.

Порядок взаимодействия, доступ к информации и состав услуг определяются с заказчиком заранее и фиксируются в регламенте.

Что такое консьерж-сервис

Консьерж-сервис — это профессиональная услуга по организации поручений и предоставлению информационной поддержки в интересах клиента.

Сервис освобождает время на решение бытовых, деловых и организационных задач: от бронирования и координации поездки до сопровождения мероприятий.

Формат подходит собственникам, арендаторам, гостям и управляющим организациям, которым важны предсказуемый уровень сервиса, такт и конфиденциальность.

Мы предлагаем

Подбор маршрутов, бронирование гостиниц и билетов, организация трансферов и согласование программы поездки.

Помощь с выбором подарков, товаров и услуг, сопровождение покупок и организация шопинг-маршрута.

Подбор площадки и подрядчиков, координация приглашений, логистики, кейтеринга и тайминга мероприятия.

Подбор заведений по критериям клиента, резервирование столов и VIP-зон, согласование специальных условий.

Организация записи в клиники, салоны, СПА и к профильным специалистам с учётом пожеланий клиента.

Приём и маршрутизация обращений, организация доставок, встреч и сервисных работ на объекте.

Сотрудник консьерж-сервиса

К работе привлекаются сотрудники с презентабельным внешним видом, грамотной речью и навыками делового общения. При необходимости обеспечивается знание иностранного языка.

Возраст: от 25 до 35 лет
Дресс-код: согласно требованиям заказчика
Подготовка: подтверждённое профильное обучение
Стандарт работы: установленный формат общения и поведения

Наши преимущества

Организуем сервис так, чтобы клиент получал понятный результат без лишних согласований и потери времени.

24

Круглосуточная поддержка

Принимаем обращения в согласованном формате и обеспечиваем оперативную обратную связь.

◎

Персональный подход

Учитываем привычки, приоритеты и требования конкретного клиента или объекта.

+

Широкий перечень услуг

Закрываем организационные задачи через проверенных партнёров и единый канал связи.

◆

Конфиденциальность и безопасность

Сведения о клиенте, поручениях и маршрутах обрабатываются в пределах согласованного доступа.

Сервис, который работает в вашем ритме

Консьержи доступны 24/7, дают рекомендации и координируют решение задач в пределах согласованного формата. Получите консультацию — определим приоритеты и предложим удобный порядок взаимодействия.

Получить консультацию

В своей работе мы используем

Инструменты сервиса помогают не терять обращения, поддерживать связь и контролировать исполнение поручений.